Perguntas frequentes

1. Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos as principais formas de pagamento disponíveis em nossa loja, incluindo cartão de crédito, Pix e outras opções exibidas no momento da finalização da compra.

 

2. Qual é o prazo de envio?

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é separado e enviado o mais rápido possível. O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade de frete escolhida.

 

3. Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora ou dos Correios.

 

4. Como escolher o tamanho ideal?

Cada produto possui informações de medidas e descrição para facilitar a escolha. Caso tenha dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar.

 

5. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Caso seja necessário, você poderá solicitar a troca ou devolução conforme nossa Política de Trocas e Devoluções, respeitando os prazos e condições estabelecidos.

 

6. Os produtos são de fabricação própria?

Grande parte dos nossos produtos é de fabricação própria, produzida com todo o cuidado pela FAFE. Também trabalhamos com uma seleção de produtos de outras marcas, sempre priorizando qualidade.

 

7. Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim! Realizamos envios para todo o território nacional.

 

8. Como posso entrar em contato com a FAFE?

Você pode falar conosco pelos seguintes canais:

Ou, se preferir, faça uma visita à nossa loja:

Rua Regina Siqueira Meirelles, nº 16
Jardim Santa Carolina I